Delivery

  • We work with several national courier companies to deliver your orders.  
Shipping Charges
  •  A shipping charge is FREE
Packaging
  • We package our products in beautiful envelopes which are sufficiently wrap.
  • There is no marking or product description when the product reaches you making it safe to be ordered anywhere.
Shipping time
  • We process and dispatch your orders within 1 business days of the order confirmed. The orders are confirmed by your bank in case of pre-paid payment modes. In case of 'cash-on-delivery' payment mode, we will call you to verify your order.
  • You can expect your order to be delivered to you in 7 business days in major cities and 7 to 10 business days for other locations. You can track your order online once it is dispatched for delivery.
  Important Notes
  •  In the unlikely event we are unable to deliver any item in your order, be assured that you will not be charged for that item in case of Cash on Delivery payment, or the full amount charged for the item will be refunded in case of online payments.
  • In the unlikely event that we are not able to ship your order completely within 10 working days of the order, we shall cancel the remaining unshipped part of the order, and send you an email informing you about the same. In such cases, your payment against the unshipped part of the order shall be refunded to your bank account which will be furnished by you separately to us or shall provide you cheque as per your convenience.
  • If you believe that the packaging is tampered with or damaged, please refuse to take delivery of the package, and call our Customer Care or email us at care@clovia.com, mentioning your order reference number. We shall make our best efforts to ensure that a replacement delivery is made to you at the earliest.

 

การจัดส่งสินค้า

เราทำงานร่วมกับหลายบริษัทจัดส่งระดับประเทศ เพื่อการส่งสินค้าที่รวดเร็วที่สุดให้คุณ

 ค่าจัดส่ง

เราไม่คิดค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า

 

 บรรจุภัณฑ์

1 : เราบรรจุผลิตภัณฑ์ของเราในซองจดหมายที่สวยงาม

 

2: ไม่มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หรือ เครื่องหมาย เมื่อสินค้ามาถึงคุณ ทำให้มันปลอดภัยที่จะสั่งซื้อ ได้ทุกที่

 

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

1: เราจะดำเนินการ และ ส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 1 วันทำการของคำสั่งที่ได้รับการยืนยันแล้ว คำสั่งที่ จะได้รับการยืนยันจากธนาคารของคุณ ในกรณีของการชำระเงินล่วงหน้า เราต้องการให้คุณยืนยันการ สั่งซื้อของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการตรวจสอบการจัดเก็บเงินปลายทาง ของคุณจะได้รับในช่วงเวลาจัดวาง

 

2: คุณสามารถคาดหวังว่าสินค้าของคุณจะถูกส่งมอบให้กับคุณใน 7 วันทำการ ในเมืองหลัก และ 7 ถึง 10 วันทำการสำหรับสถานที่อื่น ๆ  คุณสามารถติดตามการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ เมื่อสินค้าจะถูกจัดส่ง




หมายเหตุสำคัญ

1: ในกรณีที่เราไม่สามารถที่จะส่งมอบรายการใดๆ ในการสั่งซื้อของคุณ โปรดมั่นใจ ได้ว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรายการของคุณในกรณีที่ชำระด้วยของเงินสด หรือในกรณีชำระเงินออนไลน์ เงินเต็มจำนวนจะถูกส่งคืน

 

2: ในกรณีที่เราไม่สามารถที่จะจัดส่งสินค้าของคุณอย่างสมบูรณ์ภายใน 10 วันทำการของคำสั่งซื้อ  เราจะยกเลิกสินค้าที่เหลืออยู่ของการสั่งซื้อ และส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบ ในกรณีเช่นนี้การชำระเงินของคุณสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ถูกจัดส่ง จะถูกคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ แล้วจะได้รับการจัดส่งคืนโดยคุณแยกต่างหาก หรือต้องให้คุณส่งเช็ค ตามความสะดวกของคุณ

 

3: หากคุณเชื่อว่าบรรจุภัณฑ์ถูกดัดแปลง หรือเสียหายโปรดปฏิเสธที่จะรับมอบแพคเกจ และโปรดโทรหาแผนกลูกค้าสัมพันธ์หรืออีเมล์เราที่ careTH@clovia.com โดยบอกหมายเลขอ้างอิงคำสั่งของคุณ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อจะให้แน่ใจว่าการจัดส่ง สินค้าทดแทนจะเป็นไปอย่างเร็วที่สุด